我们能为本馆提供什么
站点开通与续费
为本馆开通专属采选站点，配置馆名、馆徽与站点色系；服务到期提醒、续费办理与功能升级说明。
馆藏数据对接
协助完成本馆馆藏书目、条码数据的对接与抽样校验，确保「馆藏剔重」比得准、不误判。
账号与权限
馆员账号开通与停用、本馆超管权限分配、登录异常与账号安全问题的排查处理。
模块开通与培训
按本馆采购场景开通对应模块，提供馆员上手培训与操作指引，支持使用问题在线答疑。
服务对接流程
- 需求沟通 —— 致电服务热线或在线说明本馆情况、采购规模与使用目标。
- 方案确认 —— 明确开通范围、服务内容与服务周期，形成书面确认。
- 开通配置 —— 为本馆开通专属站点，完成品牌信息与模块配置。
- 数据对接 —— 完成馆藏数据对接，并与本馆核对查重结果。
- 培训上线 —— 馆员培训后正式上线使用，转入持续服务。
服务响应承诺
账号与登录类问题
受理后 2 小时内响应，工作日内闭环处理。
数据对接与站点配置类
1 个工作日内给出处理方案，复杂事项提前告知排期。
功能建议与定制需求
3 个工作日内答复评估结果与可行排期。